游客的肯定铸就江阴中旅品牌—记导游郑君

来源: 发布:2015年04月09日 作者: 人气:4257

“谢谢江阴中旅,谢谢郑君导游”两位大姐争先恐后地向朱总表达着内心的感激。

这两位客人名叫高秀华、徐瑞君,参加了江阴中旅领队郑君带的泰国团,因为对郑君的服务非常满意,所以特地登门致谢来了。

经了解,此团团员年龄成份较复杂,老弱病都有,旅途中事儿特别多。有晕车的,有发烧喉咙失声的,更有心脏搭桥的。面对这样一个团队,郑君用自己的细心、耐心、诚心为游客服务。细致的落实每一天的行程,忙前忙后为客人排忧解难。特别是上快艇时,心脏搭桥的游客出现眩晕现象,旁人顿时手足无措,郑君冷静处理,化解了危机。

游客特别感动,觉得现在一个功利的时代,导游能保持一份平常心,以极高的热情为游客服务是难能可贵的。同时两位游客也将江阴中旅的服务和别的旅行社作了一个对比,感觉到江阴中旅的五星品牌是名副其实的。PVC围挡

“谢谢江阴中旅,谢谢郑君导游”朱总把客人送到电梯口,她俩紧握着朱总的收重复着这句话。