· 专注细节，品质服务1.鲜花接机，客人生日送精品生日蛋糕2.旅游车安全带，安全锤齐全，楚雄特设车辆安全检查3.旅游车上提供旅行三宝（充气枕、眼罩、耳塞）4.确保整车10%的空座率，宽敞空间亲密不碰触5.专属伴手礼1份、赠送每人/天一瓶专属高端矿泉水 阳光的服务承诺：【住宿安排承诺】入住酒店均为精选指定酒店，绝不以次充好，擅自更换合同内或备选中酒店；【餐饮安排承诺】所用餐厅为精选指定餐厅，保证餐厅环境安全卫生，所提供菜品材料安全，卫生，新鲜。提供参考菜单，绝不擅自更改行程内用餐地点、降低用餐标准；【景点游览承诺】景点游览时间做严格规定，保证充裕的游览时间，绝不擅自压缩，减少景点游览时间；【自费安排承诺】严格按照旅游行程安排旅游活动，绝不擅自增加行程外自费项目、绝不更换景点；【用车要求承诺】使用在交通部门注册登记的合法正规营运旅游车。座位最大保额在120万。接团前检查，确保车辆安全，整洁，绝不使用无证车辆；【导游服务承诺】导游持有效证件并参加云美云南品牌产品专业培训，考核通过后上岗，服务态度真诚、热情，严格执行旅游合同，承诺不索要小费，不强制及变相强制购物、不强制及变相强制推荐自费；【司机服务承诺】经过品牌服务体系专业培训，考核上岗。经验丰富，路况熟悉，仪表整洁，性格稳重。绝不在车辆行驶中出现影响行车安全的不良驾驶行为；【购物安排承诺】购物场所正规、货真价实、质量保证，符合国家法律法规各项规定。【退换货服务承诺】帮助协调游客处理如退换货等各种问题，绝不故意推脱、推卸；【问题反馈承诺】从我社接到反馈信息来电起，保证30分钟内给予回复响应、并及时有效处理问题；以上10大承诺，一经违反，现场最高赔付10000元/人