温馨提示：

1、根据湖南省政府规定，酒店不提供一次性洗漱用品，请客人自备，敬请谅解

2、张家界早晚气温比较低，气侯变幻无常，请游客准备好衣物，休闲着装为主，防止着凉，携带雨具，以防天气变化

3、张家界旅游车紧张，景区会出现套车（套团）现象,行李得由司机提前送到酒店，客人的贵重物品请随身携带保管

4、出发当天请带好相关证件(二代身份证,老年证,学生证,军官证,残疾证)，优惠凭有效证件报名就退

温馨提示：

本产品只安排1个超市（张家界土特产超市不算购物店，凤凰古城为敞开式商业区均为自由购物）
另某些景区内部特别是湘西凤凰、苗寨内可能有商店、特产店、士多店、工艺品等等，不属于本行程安排购物店的范畴，敬请须知！

参团须知：

1、【交通】机票均属团体特价票，一经开出，不得签转、更改、退票,如出现退票情况只退机建燃油,请仔细核对好名字,散客以报名名单为准,出票时不再另行通知,火车票出票以后如需退票扣5%-20%损失。

2.【证件】请带好相关证件(二代身份证,老年证,学生证,军官证,记者证,残疾证及记者证),本社以上报价均为打包特价：不分列报价，门票优惠差价均在报名时直接减出，报相应的优惠年龄段即可，不再另行退费（①学生证14周岁（含14周岁）至18周岁（不含18周岁）未成年人、全日制大学本科及以下学历在校学生享受60岁优惠政策执行）（②残疾人、现役军人、军队离退休干部人群按65周岁以上优惠政策执行）
(③凡事享受优惠门票政策的游客，报名时需提供有效证件拍照，出发时一定要带上有效证件，张家界景区特殊，门票需提前5天预约，预约后门票不可更改，如证件未带产生散客差价需要游客自行承担后果）

3.【住宿】各地宾馆设施均有差异（请提前提醒客人）客人入住酒店时，请检查房间里所有设备及用具，如有损坏缺少应及时联系导游员或酒店工作人员，切勿大意，减少不必要的纠纷。根据湖南省政府规定，五星级以内酒店不提供一次性洗漱用品，请客人自备，敬请谅解。

4.【饮食】请注意饮食安全，讲究饮食卫生，10人一围、九菜一汤，不够10人保证一人一菜；为提高餐饮接待质量，全程只含行程所列餐，请给于理解。

5.【购物】凤凰古城石板街内有蜡染，织锦，姜糖，银饰等特产，可自由选购，非旅行社安排的购物店。游客朋友在当地购物时，请把握好商品的质量与价格，建议索要电脑小票或发票。

6.【身体、财物安全】张家界早晚气温比较低，气侯变幻无常，请游客准备好衣物，休闲着装为主，防止着凉，携带雨具，以防天气变化。

7、【备注说明】：团队游览中不允许擅自离团，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的所有责任，我公司保留对各个景点顺序的调整。                                                                                                                                        

8、【张家界旅游用车】均为套车，即全程不固定使用同一辆车，敬请谅解。景区内景点分散，各景点之间有免费环保车换乘接驳，且环保车是为景区内所有游客服务，而非一团一车。所以游客多时无法保证整团客人同时到达下一个目的地，请听从导游安排；